Kenapa Apple boleh menjadi sebuah syarikat paling bernilai di dalam dunia? Apakah sebabnya? Apakah kunci kejayaannya?
Apple kini bernilai $337.2 bilion mengatasi Exxon sebuah syarikat berasaskan petroleum yang bernilai $330.8.
Bagi kawe, kuncinya adalah Apple amat menjaga PELANGGAN mereka. Dengan menyediakan produk yang bermutu tinggi dan khidmat selepas jualan yang hampir sempurna.
Baca pengalaman salah seorang pelanggan Apple yang beli iPad 2 dan apabila kembali ke rumah dapati iPad 2 yang dibeli ada kesan calar. Bagaimana Apple melayan pelanggan ini? Hanya kesan calar…
Hi
My Claim Process. i also updated it on 1st page. hope this help
1.Called Apple support 1-800 803-638 and inform them the problem i’m facing.
2.The agent advice me to get back to local service center 1st to see if they could change for me. in my case the 1 and only service center is Switch ( CG Computers)
3. Switch do not want to entertain me and said i should check on the spot before leaving the shop.
4. called back apple and refer back to the case
5. they ask me to take picture of the dmg part and send to them for review.
6. sent them picture at 29th april night
7. agent called back on 2nd May. said if i want to get any accessories or i want to change a new iPad
8. i said i want to change new iPad
9. 3rd May receive agreement form from Apple. sign n send back to them
10. 4th May receive email with DHL tracking # for the new iPad
11. 6th May iPad 2 received.
Pantas dan puas hati… memang patutlah Apple menjadi begitu bernilai. Ada tak sebuah syarikat di Malaysia yang mempunyai khidmat selepas jualan yang begini baik?
Jadi jika inginkan berjaya dalam perniagaan, pastikan khidmat selepas jualan kita hampir sempurna…..